Pago protegido: qué pasa desde que pagas hasta que llega tu prenda
Comprarle a alguien por un mensaje directo es un acto de fe. Pagas, esperas y cruzas los dedos. En Pantsell tu dinero no le llega a nadie hasta que la prenda está en tus manos.
Antes de comprar: quién está del otro lado
- Modelos verificadas. Cada modelo confirma su identidad y su mayoría de edad con Didit.
- Vitrinas revisadas. Una modelo aparece en Explorar solo después de que el equipo revisa su vitrina.
- Reputación a la vista. Ventas completadas, porcentaje de envíos a tiempo y reseñas anónimas que solo puede dejar quien recibió la prenda.
Los pasos de un pedido
- Eliges y pagas. Con tarjeta de crédito o débito, PSE, Nequi o efectivo. Antes de pagar ves el precio de la prenda y el del envío hasta tu ciudad, cotizado con la transportadora más barata que llegue.
- Tu pago queda protegido. Pantsell lo guarda en custodia. La modelo sabe que ya pagaste, pero todavía no recibe nada.
- Pantsell crea la guía. La modelo tiene 2 días para enviar.
- Foto del paquete con código. Cada envío lleva un código único de 6 caracteres que la modelo escribe a mano y fotografía junto a la etiqueta. Así una foto vieja o de otro paquete no sirve. El equipo la revisa.
- Seguimiento. Ves en tu pedido cada estado del envío.
- Recibes y confirmas. Cuando confirmas la entrega, el pago se libera a la modelo. Si la transportadora marca "entregado" y no reclamas, tienes 2 días para hacerlo antes de que se libere.
Si algo sale mal
| Situación | Qué pasa |
|---|---|
| La modelo no envía a tiempo | Se te reembolsa y ella recibe un strike. |
| El comprobante del paquete es falso | Se rechaza y la modelo recibe un strike. |
| La prenda no llega o no es lo publicado | Abres una disputa desde tu pedido y el equipo la resuelve. |
| Alguien te propone pagar por fuera | No lo hagas. Fuera de Pantsell no hay protección. Denúncialo desde el chat. |
Tus datos también se cuidan. El punto de entrega que guardas en tu perfil se usa solo para la guía de tus pedidos, y tu pago lo procesa la pasarela: la modelo nunca ve tu tarjeta ni tu cuenta.
Compras desde fuera de Colombia
Los precios están en dólares y, como referencia, también en tu moneda (euros, libras o dólares canadienses). Para envíos al extranjero se arma un paquete con varias prendas, desde US$125.
Más que una compra
En Pantsell puedes seguir a tus modelos favoritas y recibir un aviso cuando publican, guardar prendas para enterarte de sus ofertas, hacer una oferta de precio y, a medida que regalas, subir de nivel: Invitado, Caballero, Barón, Duque y Rey.
La puerta se abre pronto
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